考试云如何助力企业进行岗位基础知识学习?

  • Mandy
  • 案例
  • 2022-06-29
  • 490

随着市场经济的蓬勃发展,企业之间的竞争也越来越激烈,尤其对于服务行业来说,知识技能专业度和服务水平高低是企业核心竞争力的基础。

某汽车服务公司为了提升员工的岗位专业知识,更加规范化管理各岗位员工,需要进行每日一练来强化销售、维保技工等岗位员工的业务知识水平,以此来保障企业的服务质量和销售话术执行落地,更好地建立企业竞争力。

【客户需求】

经过多次沟通,考试云了解到企业的需求点并进行了梳理:

1、企业员工分散全国各地,练习做题的时间无法统一安排;

2、员工分属不同的业务部门,试题需要分类管理;

3、员工只能看到自己所属部门的习题,刷题结束后可进行专项错题加练;

4、管理员可以看到员工练习的正确率。

【考试云方案】

基于用户的需求,考试云最终将企业练习考试方案确认为“按岗位部门分别录入员工信息和试题——分部门指定安排员工在线刷题练习——系统自动统计员工练习详情”。

【方案实施流程】

一、在线练习筹备工作

1、首先,根据企业的组织架构在系统创建好各个部门,之后使用Excel模板批量导入员工的信息,给每位员工赋予一个在线刷题的账号。

2、然后,企业可创建子管理员账号,让每个部门的岗位负责人批量导入试题,创建岗位知识题库。

考试云支持试题批量导入、有Word、Excel、TXT三种导题模板;能够树状目录结构无限层级将试题进行分类;支持单选、多选、判断、问答、填空、组合题、图片、音视频等多种题型。

3、接下来,创建在线练习并指定相应部门的员工去参加,设计练习结构并从题库中选择试题,最后设置好练习的有效时间范围,发布练习。

考试云在线答题系统有章节练习和模拟练习两种练习模式,其中,模拟练习有固定组卷、抽题组卷和随机组卷三种组卷方式,各个部门可以根据自己的实际需求选择不同的练习方式。

二、员工在线练习刷题

员工使用手机、iPad、电脑等设备,在练习的有效时间范围内去参加刷题。练习的过程中,可以一边做题一边查看试题的答案和解析,对于做错的试题,系统将自动记录收集,形成专属的错题本,方便员工后续进行专项错题训练。

三、练习数据整理

员工进行练习时,管理员可以在后台实时查看员工练习的记录。系统会将答题次数、答题总时长,平均时长、正确率、错题率等数据进行统计分析,可以清晰直观的了解员工练习刷题的情况。


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